公关专家不告诉你的101则攻心策略 PDF电子书


公关专家不告诉你的101则攻心策略介绍:

你很会说话,却接不到订单?

你EQ很高,客户仍不买帐?

其实,

这些你认为难搞的问题,

公关专家口袋里,

都有特效药方,

只是公关专家不会教你,

教你也留好几手。

本书作者将大胆出卖公关专家的秘密,

告诉你从没想过,

也想不到的专家级攻心秘诀。

只要你会杀价,一百万的房子可以用八十万买到,

但或许你想都没想过,只要你懂得攻心秘诀,

一千万的房子,也可以用八十万买到。

只要你懂得危机处理,坏消息也可以做损害控管,

但你却不知道,只要懂得攻心,坏消息也能变好消息。

在职场或商场上,

或许有很多难题,是你以为不可能解决的,

但在TOP公关专家眼里,

只要有锁,就有钥匙,

天底下没有解决不了的难题,

关键在于你是否懂得攻心,

找到对方心里的钥匙孔。

本书揭露的101则攻心策略,

是公关专家秘而不宣的江湖秘诀,

或许你不想当公关专家,

但你如果想突破困境,化解危机,

甚至想增加业绩,出人头地,

你就绝对不能错过这本书。

书籍目录:

序-说对话,没有要不到的糖

第一章 说服奥客的说话策略

策略01-如何把对方的NO变成YES?

策略02-“不说话”的说服秘诀

策略03-把自己的需求,包装成对方的需求

策略04-让对方认错,自己就对了

策略05-找对频率,才能用遥控器转台

策略06-先引起对方的好奇心,再开始催眠

策略07-出奇,是制胜的捷迳

策略08-让猎物自己跳下陷阱坑

策略09-恶魔也需要赞美

策略10-佛要金装,是为了给众生看

策略11-客户如是台风,你不妨当杂草

策略12 -先认错,别人就无法下手

策略13-只要是人,都有嗜好

策略14-用拆零件策略,瓦解坦克人

策略15-会嫌货的才是好顾客

策略16-连续纵火犯的死穴

策略17-只要和顾客吵架,你就是输家

策略18-播种策略:收割期不用急于现在

策略19-正话反说的“荒谬放大镜”

策略20-先甜后苦的苦,特别苦

策略21-以退为进,鱼自己会上?

策略22-每个人的子弹都有限,你的客户也是

策略23-会叫的狗,其实最怕比它凶的人

策略24-用未来买他的现在

策略25-攻心,就能提高产品的附加价值

第二章 入侵对方大脑的说话术

策略26-愈难懂的书,愈多人想看的“反语策略”

策略27- 让对方把狗关起来的“制造需求策略”

策略28- 让对方自己脱掉盔甲的“弃甲策略”

策略29-放弃自我个性的“迎合策略”

策略30-找到导盲犬屁股的“引诱策略”

策略31-让乘客主动跳海的“分级策略”

策略32-不把小偷当贼看的“不动手策略”

策略33-让对方不用说太多的“知心策略”

策略34-把话反着说的“反拗策略”

策略35-青蛙不一定会变王子的“需求策略”

策略36-千万别谈缺点的“避实就虚策略”

策略37-杜撰美丽故事的“无中生有策略”

策略38-换汤也换药的“比较策略”

策略39-正中靶心的“直言策略”

策略40-别急着出手的“形象策略”

策略41-把陌生人变忘年交的“制造关系策略”

策略42-比对方更冷静的“镇定策略”

策略43-绝对不制造误会的“重复策略”

策略44-比说话更高竿的“身教策略”

策略45-让对方受重视的“焦点策略”

策略46-让凶手放下枪的“温情策略”

策略47-凑右脸让人打的“宽容策略”

策略48-施以小恩的“大方策略”

策略49-说服必备的“准备策略”

策略50-绕圈子的“见缝插针策略”

第三章 说错一句话,后悔一辈子

策略51-为坏消息加上好分数

策略52-在顾客面前绝不能说的话

策略53-窃窃私语是不尊重客户的行为

策略54-别让双向沟通变ADSL

策略55-有钱就不能开福特?

策略56-宁可少一个朋友,也不要多一个敌人

策略57-得意忘形最易惹祸上身

策略58-公权力是白色暴力

策略59-不要挑战公众的喜好

策略60-表达错误是自打嘴巴的第一步

策略61-粗心最容易刺痛别人的心

策略62-危言耸听是自找死路

策略63-哗众取宠=不专业

策略64-冲动的人,说话永远不会完整

策略65-假装专业,是自己搬来砸脚的石头

策略66-用错词不如别说话

策略67-转述需要最高的天分

策略68-没做过的事,都不是容易事

策略69-乱问隐私没有好下场

策略70-重点不能老是放后面

策略71-别强迫别人接受你的隐私

策略72-不要洒下猜疑种子

策略73-理直气壮,为什么还会输?

策略74-掌握表态时机,以免里外不是人

策略75-适时拉上嘴巴的拉链

策略76-搞清楚成果报告和邀功的差别

第四章 幽默是最无反作用力的武器

策略77-把对方的炸弹丢回去

策略78-见招拆招的智慧

策略79-临危不乱,才是真幽默

策略80-消除紧张,等于成功了一半

策略81-拉近距离的幽默

策略82-展现气度的幽默

策略83-略施小计的幽默

策略84-讥讽的幽默

策略85-找出父亲是谁

策略86-给人台阶下的幽默

策略87-把我撞死可以名扬四海

策略88-自嘲的幽默

策略89-看看选票有没有错

策略90-骂人不带脏字的幽默

策略91-口袋一定没有钱

策略92-以子之矛,攻子之盾的幽默

策略93-说反话的智慧

策略94-苦中作乐真幽默

策略95-得寸进尺的幽默

策略96-明捧暗讽的幽默

策略97-用幽默拍对马屁

策略98-四两拨千金的幽默

策略99-用幽默堵住人家的嘴

策略100-幽默是创意的极限

策略101-用幽默为你的人际关系加分

书籍截图:

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